中新社北京2月4日电(记者查志远实习生刘曦)一款面值958克的“核桃礼盒”,打开后大多装的是饮料。这样的年货再想买就难了。据媒体报道,有消费者在网购平台上发现,某品牌在销售一款净含量为958克的“坚果礼盒”,其中饮料660克,实际坚果仅33克。尽管产品名称和主图中突出显示了“核桃”一词,但许多消费者存在疑问,因为他们必须点击详情页面才能看到具体比例。类似的情况并非孤立。中国新闻网民生研究局的一项研究显示,“多个品牌销售的一些礼盒装坚果中,无坚果零食和饮料占了一半以上。”虽然看起来很丰富,但实际上更像是坚果、零食和饮料的组合。为什么要“注水”节日前礼盒出现如此频繁?问题不在于消费者看不清楚,而在于一些企业故意利用假期期间的消费场景来隐藏重要信息,制造认知偏差。在消费者的日常认知中,一盒坚果本质上就意味着核心内容是水果。零售商虽然将饮料和零食纳入总重量,但并未将其陈列在显着位置,很容易放大误导效果。更令人担忧的是,这次“倒水”并不是一次偶然的错误,而是已经形成了一种熟悉的营销套路,许多品牌将重饮料放在盒装礼物中以支撑“沉重感”,并给它们起了“坚果”的名字,以吸引消费者订购。这种策略看似聪明,但很快就会失去信任。礼盒的意义在于帮助消费者完成“为别人选择”的决定。如果必须反复计算即使是最重要的成分,礼盒的便利性和诚意也会大打折扣。在工业层面,这种方法形成了惯性。已经完成了。礼盒越来越大,但里面的东西却越来越“歪”。短期内,你可能会获得销量和排名,但从长远来看,消费者会过度依赖节日礼盒。如果“坚果礼盒”不再给人安全感,所谓的畅销品就不再可持续。事实上,相关立法已经表明了最终的结论。 《消费者权益保护法》强调,企业必须向消费者提供有关产品和服务的质量、性能、用途、保质期等真实、完整的信息,不得制作虚假或者引人误解的广告。 《反不正当竞争法》和《广告法》也禁止以虚假或者引人误解的内容误导、欺骗消费者。这个雷米nds商家认为,与其反复测试名称和匹配的界限,不如让相关信息突出、清晰。对于平台来说,礼盒中产品的展示规则也应该更加明确,避免混淆“坚果”、“零食”、“混装”等概念。新年用品应该传达情感和祝福,而不是成为日常乐趣的承载者。一个“注满水”的坚果礼盒,里面装着饮料和零食,冲淡的不仅仅是年味,更是消费者对品牌和市场的信心。一个真正有意义的礼品盒不需要通过例行公事进行尝试和测试。 (或更多)
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